Syarat & Ketentuan

Pemesanan

Pesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh petugas kami melalui WhatsApp. Harga yang berlaku adalah harga saat konfirmasi.

Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan tunai saat barang diterima atau melalui transfer bank. Pelanggan langganan yang disetujui dapat membayar dengan tempo sesuai limit kredit yang diberikan.

Pembayaran tempo (utang)

Tagihan tempo jatuh sesuai tanggal yang tertera pada struk. Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penghentian sementara layanan tempo hingga tagihan dilunasi.

Pengantaran

Waktu pengantaran bersifat perkiraan dan dapat berubah karena cuaca, kondisi jalan, atau antrean produksi. Ongkos antar dihitung berdasarkan jarak dan diinformasikan sebelum pengantaran.

Pembatalan

Pembatalan dapat dilakukan selama pesanan belum dimuat ke kendaraan pengantaran.

Keluhan

Keluhan mengenai kondisi es disampaikan pada hari yang sama saat penerimaan agar dapat kami tindak lanjuti.